Visszatérítési szabályzat

Elállási és Visszatérítési Szabályzat

1. Általános elállási jog A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Vásárlót alapesetben 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételétől számítva. Ezen jog gyakorlása esetén a Vásárló saját költségén köteles visszajuttatni a terméket a Szolgáltató részére, a Szolgáltató pedig visszatéríti a vételárat.

2. Kivétel az elállási jog alól (Egyedi termékek) A rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a Vásárlót NEM illeti meg az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (pl. egyedi feliratos, névvel ellátott vagy egyedi színben kért 3D nyomtatott táblák, feliratok és egyéb tárgyak). Mivel az Edimen Print termékei ezen kategóriába tartoznak, ezen termékek megrendelése és a gyártás megkezdése után a megrendelés nem mondható le, és az elállási jog nem gyakorolható.

3. Hibás teljesítés Amennyiben a kézhez kapott termék bizonyíthatóan anyaghibás, a nyomtatás során megsérült, vagy nem a megrendelésben szereplő specifikációk (név/szín) alapján készült el, a Vásárló jogosult reklamációval élni. Ezt az átvételt követően haladéktalanul, fényképpel mellékelve az info@edimenprint.com e-mail címen teheti meg. Jogos reklamáció esetén a Szolgáltató saját költségén gondoskodik a termék újragyártásáról és cseréjéről.